Net Sinergy web agency Bologna web design

Integrato nella Google Toolbar (milioni di persone la usano all’interno del proprio browser), che permette a chiunque di lasciare la propria opinione sul sito web che sta visitando e di leggere i commenti degli altri utenti relativi a quel sito.

Il funzionamento di questo servizio è indipendente dai singoli siti e avviene tramite i serve di Google; in questo modo anche le pagine web che non prevedono l’interazione con gli utenti (comunicazione bidirezionale) sono da ora, volenti o nolenti, passibili di commenti, complimenti o critiche!

L’ordine in cui gli interventi dei visitatori sono mostrati non è semplicemente cronologico ma si basa su un algoritmo che valuta la rilevanza oltre ai voti attribuiti dai visitatori stessi ai commenti altrui.

E’ evidente che si potrebbero generare situazioni potenzialmente negative per un sito internet come contestazioni, critiche o domande non gradite relative ai contenuti di una pagina web, smentite in tempo reale di news, oppure potenzialmente positive come l’arricchimento dei contenuti tramite i commenti degli visitatori.

Penso che un’azienda dovrebbe evolvere il sito aziendale creando un blog o altri canali e pagine sui social network per monitorare e gestire direttamente opinioni e commenti da parte dei propri utenti.

Se già hai il controllo delle opinioni sulla tua azienda attraverso strumenti gestiti in autonomia un servizio come Sidewiki non dovrebbe spaventarti più di tanto!