Dall'epoca della transazione a quella della relazione, dalla relazione con il cliente alla collaborazione con il prosumer.
E' arrivato il momento di scegliere un sistema di CRM? Dipende se la tua organizzazione è pronta e ne comprende il reale valore aggiunto.
Prendo in prestito le domande da una nota pubblicità e applico lo stesso concetto ad un progetto web!